Dobrý den

Dobrý den, pokud Vám bylo přislíbeno, že pokuta byla stornována, tak jste si měla s ohledem na právní jistotu tento slib nechat nějak písemně potvrdit. Pokud se tak nestalo, alespoň je třeba prokázat tuto skutečnost pomoci nějakého ze svědků. Každopádně tato kauza je poměrně zásadní a v případě, že se v rozumné době nevyřeší touto cestou, bych Vás požádal o zaslání přesnějšího popisu průběhu na naši adresu spotrebitel@spotrebitel.net. S největší pravděpodobností bychom se do případu vložili a dále postupovali pomoci institutu ADR – mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V tomto případě by tato cesta měla pomoci.
Mgr. Miroslav Huml
právník Spotřebitel net