|
Dobry den,
mam problem s operatorem T-mobile.Manzelka prodluzovala na prodejne smlouvu,vybrala si tarif a mobilni tel.S cenou a tarifem jsme souhlasili.Smlouva na 24 mesicu.Vse znelo jasne.Dale nam nabidla USB modem se SIM kartou,ktery by jsme mohli vyuzit treba k notebooku.Vlozil jsem se do hovoru,s tim,ze toto zarizeni nepotrebujeme a nevyuzijeme.Prodavacka dale argumentovala,ze nas to k nasi smlouve bude stat jen 1kc..Tak kdyz jen 1Kc,dejte nam to..rekl jsem.Velka chyba.Zena elektronickym podpisem podepsala smlouvu,ukazanou pouze na monitoru pocitace..Ve vyuctovani sluzeb jsem u manzelky objevil polozku internet na cesty v cene cca 188,-Kc.Volal jsem operatorovi,co to znamena,ze internet ma v cene pausalu.Jak se zminil o USB modemu,mel jsem jasno.Jen jsem se zeptal,na jak dlouho..Odpoved 2roky.Pres operatora jsem hned podal stiznost,protoze se citim podveden a oklaman.Jasne jsem rekl prodavacce,ze sluzbu nevyuziji a nechci.Ona nam rikala,ze nas to nebude stat nic,pouze 1KC.O placeni 188,- mesicne nepadla zminka.Operator mi rika,ze u domlouvani smlouvy nebyl,no to je jasne.A nechce vyhovet zadosti o zruseni.Zarizeni ani SIM jsme nikdy nepouzili.Je nejake reseni,jak v teto situaci postupovat?
Dekuji.
Dobry den,
mam problem s operatorem T-mobile.Manzelka prodluzovala na prodejne smlouvu,vybrala si tarif a mobilni tel.S cenou a tarifem jsme souhlasili.Smlouva na 24 mesicu.Vse znelo jasne.Dale nam nabidla USB modem se SIM kartou,ktery by jsme mohli vyuzit treba k notebooku.Vlozil jsem se do hovoru,s tim,ze toto zarizeni nepotrebujeme a nevyuzijeme.Prodavacka dale argumentovala,ze nas to k nasi smlouve bude stat jen 1kc..Tak kdyz jen 1Kc,dejte nam to..rekl jsem.Velka chyba.Zena elektronickym podpisem podepsala smlouvu,ukazanou pouze na monitoru pocitace..Ve vyuctovani sluzeb jsem u manzelky objevil polozku internet na cesty v cene cca 188,-Kc.Volal jsem operatorovi,co to znamena,ze internet ma v cene pausalu.Jak se zminil o USB modemu,mel jsem jasno.Jen jsem se zeptal,na jak dlouho..Odpoved 2roky.Pres operatora jsem hned podal stiznost,protoze se citim podveden a oklaman.Jasne jsem rekl prodavacce,ze sluzbu nevyuziji a nechci.Ona nam rikala,ze nas to nebude stat nic,pouze 1KC.O placeni 188,- mesicne nepadla zminka.Operator mi rika,ze u domlouvani smlouvy nebyl,no to je jasne.A nechce vyhovet zadosti o zruseni.Zarizeni ani SIM jsme nikdy nepouzili.Je nejake reseni,jak v teto situaci postupovat?
Dekuji.
|
